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Fonctionnalités |
SE w/HUDlite |
EE w/HUD Pro |
CCE w/HUD Pro |
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Trixbox Pro :: |
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Serveur Vocal Interactif (SVI) |
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Integration Outlook |
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Extensions illimitées |
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Integration CRM |
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Messagerie Vocale |
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Messagerie Unifiée |
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Hot Desk |
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Musique d´attente |
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Planificateur de tâches |
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CTI personnalisé (AGI) |
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Postes IP & Analogiques |
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Sonnerie Générale |
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Transfert d´appel |
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Annuaire d´entreprise |
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SDAs |
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Fournisseurs VOIP |
comptes illimités |
comptes illimités |
comptes illimités |
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Backup RNIS |
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Comptes Nomades (sys. Breveté) |
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Multisites |
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Interface d´administration Web |
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Outils de Reporting |
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Interface personnalisable |
co |
full |
full |
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Salons de conférence |
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Groupements d´appels |
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Multi SVI |
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Paging / Paging groupé |
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Intercom / Zone Intercom |
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Groupement de mess. vocales |
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Transfert d´appel intelligent |
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Rappel depuis mess. vocale |
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«Call Out » |
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Exportation Reporting (.csv) |
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Présentation n° appelant |
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Authentification SVI |
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Notificat° mess. vocal par SMS |
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Upload Prompts vocaux |
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Alertes & Notifications |
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Monitoring des interfaces |
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Graphiques en temps réel |
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Historique des graph. systèmes |
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Queues d´appels illimitées |
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Fonctionnalités ACD complètes |
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Routage intelligent des appels |
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Reporting graphique queues d´appels |
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Enregistrement des conversations |
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Déconnexion automatique d´agent |
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Agents en télétravail |
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Partage de charge agents multi sites |
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Stats de queues d´appels temps réel |
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HUD :: |
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Interace Opérateur standard |
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Zone de parquage des appels |
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Contrôle appels via « drag & drop » |
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Code Couleur selon état agents |
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« drag & drop » vers mess. vocale |
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Tri des Extensions |
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Chat Privé d´entreprise |
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Integration Outlook |
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Contrôle de présence |
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« click to call » vers GSM |
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« Click-to-Email´ » |
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Remontées d´alertes |
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Remontées d´alertes interactives |
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Enregistrement direct « on the fly » |
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Permissions de Groupes et utilisateurs |
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Groupement d´extensions |
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Recherche d´extension |
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Recherche d´extension – Quick Menu |
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Raccourcis (Hotkeys) |
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Etats de queues d´appels |
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Connexion/Déconnexion d´agent |
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Interception d´appel (actif) |
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Supervision d´appel (passif) |
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Accès web aux enregistrements |
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Intégration CRM avancée |
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