La convergence

La convergence de la téléphonie sur IP vers le réseau local

Contrairement au téléphone classique, qui appartient inévitablement à l’onéreux univers de l’un des quatre modèles à base de réseau commuté décrits ci-dessus, la téléphonie sur IP s’appuie sur le réseau local (LAN) de l’entreprise. Avec les modèles téléphoniques RTC, cette dernière doit soit acquérir une infrastructure de système téléphonique complètement séparée, soit payer l’opérateur pour bénéficier du privilège d’utiliser ses lignes et ses équipements, dans le cas du Centrex. Selon le modèle adopté et le pays, peuvent s’ajouter de nombreuses taxes aux appels locaux, régionaux et à longue distance qui gonfleront la facture.

La téléphonie sur IP est dérégulée. Elle fonctionne sur l’infrastructure de réseau de l’entreprise et entraîne peu de frais supplémentaires, voire pas du tout. La téléphonie sur IP est immédiatement bénéficiaire, en termes de productivité, principalement grâce à la réduction du temps nécessaire pour satisfaire le client. De ce fait, le rapport coût-bénéfice de la téléphonie sur IP est plus favorable. Le retour sur investissement est plus élevé et le coût total de possession plus faible.

La téléphonie sur IP est profitable à l’entreprise. Elle est profitable aussi à l’utilisateur final au sein de l’entreprise. Plus important, elle est profitable au client. Le service de meilleure qualité se traduit par des revenus accrus pour la société utilisatrice. Opter pour la téléphonie sur IP n’a jamais été un choix stratégique plus approprié que maintenant.