Trixbox® Pro est construit à partir d´une architecture unique brevetée qui bénéficie de la stabilité d´un IPBX dédié, mais aussi de la flexibilité d´une solution hébergée d´où le nom de solution hybride dédiée – hébergée. En effet, comme une solution hébergée de type Centrex, vous pouvez passer des appels VoIP gratuitement, intégrer facilement des travailleurs distants, superviser et administrer par le web. Dans le même temps, comme une solution dédiée vous pouvez bénéficier de raccordement stables type T0 ou T2, des fonctionnalités personnalisées (impossibles à réaliser pour les solutions hébergées), ainsi qu´une complète sécurisation de vos communications.
Sécurisation Données Locales
Trixbox Pro bénéficie déune solution de backup RNIS dans le cadre d´une coupure de votre raccordement téléphonique primaire IP. Vos communications, messages vocaux et enregistrements sont sécurisés à 100% car ils sont stockés exclusivement dans vos locaux. La partie hébergée de notre architecture hybride communique avec votre serveur local par un tunnel VPN sécurisé exclusivement sans que vous ayez besoin déouvrir de port particulier sur votre firewall.
Bénéfices de la solution Hybride Dédiée – Hébergée
:: administration multi sites via portail web;
:: interface web utilisateur;
:: supervision du système;
:: administration MACDs (Moves, Adds, Changes, and Deletes);
:: mises à jour logicielles automatiques;
:: fontionnalités de télétravail intégrées;
:: génération de rapports détaillés;
Portail déadministration Web
Notre Data Center Trixbox comporte un cluster haute disponibilité de serveurs web qui permet à toutes les interfaces administrateur et utilisateur d´être accessibles à tout moment d´où que vous soyez depuis n´importe quel navigateur web. C´est un net avantage par rapport à une solution dédiée classique qui vous oblige à ouvrir un accès externe sur votre réseau, ce qui peut compromettre votre politique de sécurité interne. [ control panel screenshots ]
Supervision Système
Vous pouvez dormir tranquille en sachant que nous supervisons continuellement l´état de votre serveur local et de nos équipements hébergés sur les critères suivants :
:: panne de disque RAID;
:: erreurs logicielles PBX;
:: pannes critiques de services;
:: aturation déespace disque;
Lorsqu´une erreur critique est détectée, notre système de supervision tente dans un premier temps de réparer et de redémarrer le service impacté. Si cela n´est pas possible notre système va automatiquement générer un ticket d´incident au centre de support Trixbox 24x7 pour demander une action immédiate. [ support plan info ]
MACDés (Moves, Adds, Changes, and Deletes) Management
Chaque modification de type MCD effectuée via le portail déadministration web est d´abord enregistrée au niveau des serveurs hébergés dans notre datacenter trixbox et ensuite répliquée au niveau de votre serveur local. Ceci nous permet de pouvoir reconstruire votre architecture très rapidement en cas de problème majeur.
Mises à jour automatiques du logiciel
Notre architecture hybride nous permet d´avoir un état en temps reel de toutes les architectures clients notamment au niveau de la version des logiciels installlés. Les mises à jour classiques sont effectuées sur votre serveur local de manière transparente pendant les heures non ouvrées. Les mises à jour critiques du noyau de votre solution sont systématiquement initiées par vous, les modules non critiques vous sont alors notifiés automatiquement.
Mode déintégration de télétravailleurs breveté.
Grâce à notre architecture hybride dédiée-hébergée, l´intégration de télétravailleurs peut se faire sans aucune configuration. Le Data Center Trixbox collecte léadresse IP de votre serveur local Trixbox Pro afin que celle-ci puisse etre utilisée par le poste IP distant pour permettre un processus déactivation simple. Combiné avec un paramétrage Firewall DMZ cela élimine les problématiques connues posées par léintégration de postes nomades, tout en protégeant votre LAN.
Génération de Rapports
Trixbox Pro possède un système performant de reporting CDR (Call Data Reports). Les rapports sont générés dans notre Data Center (via la partie hébergée de notre solution). Ceci allège la charge de votre serveur local qui peut dès lors se consacrer exclusivement au traitement des appels et évite ainsi les pics déutilisation CPU lies au traitement des bases de données. Tout les détails de vos appels sont bien sur conservés en local sur votre serveur local si vous souhaitez mettre en service un serveur tiers de reporting en local.
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