La VoIP acronyme pour « Voice over ip », également appelé téléphonie IP, est une technologie qui permet de téléphoner via l’Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP. Cette technologie est notamment utilisée pour supporter le service de téléphonie IP (« ToIP » pour Telephony over Internet Protocol).

Véritable centre névralgique du système de VoIP de l’entreprise, l’IPBX assure l’acheminement de toute ou partie des communications en utilisant le protocole internet (IP), en interne sur le réseau local (LAN) ou le réseau étendu (WAN) de l’entreprise.

Les systèmes IPBX visent à supporter les mêmes services que ceux offerts par les PABX (autocommutateur téléphonique privé) traditionnels, en général au minimum la quinzaine de services classiques (mise en garde, transfert, renvois, etc.) les plus fréquemment utilisés par 98 % des utilisateurs.

Au-delà, la liste est variable selon le fournisseur et le modèle, de 50 services environ pour les systèmes IPBX premier prix, jusqu’à 500 services et plus pour les systèmes haut de gamme utilisés dans les grandes entreprises : fonctions spécifiques à certains marchés nationaux (ex. filtrage patron secrétaire), fonctions centre d’appel, CTI, SVI, mobilité DECT multi cellules, fonctions hôtelières et hospitalières, possibilités d’intégration avec le système d’information et les applications métiers du client etc.). CNSI vous propose différentes solutions d’IPBX adaptées à vos besoins et à votre budget.

Les principaux protocoles utilisés pour l’établissement des connexions en voix sur IP sont :
* H.323;
* MGCP;
* SIP;
* RTCP;
* RTP.

Migrer vers un système de VoIP au sein de votre entreprise comporte de très nombreux avantages :
- Une réduction sensible des couts de communication
- Une optimisation des couts d’infrastucture et du retour sur investissement
- L’intégration de la téléphonie sur IP et de la VoIP à votre réseau informatique peut s’effectuer tout en laissant le système de téléphonie classique, celui sur le réseau commuté, opérationnel
- La convergence de la téléphonie sur IP vers le réseau local
- Un service distribué ou centralisé

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